Certificaciones

La Secretaría de Turismo otorga a empresas y establecimientos del sector turístico que lo soliciten, las diferentes certificaciones con la finalidad de elevar el nivel de competitividad a nivel local, regional y nacional.

A continuación damos a conocer algunas de ellas:

Distintivo “H”

El programa H es un elemento estratégico de la secretaría de turismo que incide directamente en la promoción turística de México ante el mundo.

La calidad en los servicios también considera la calidad de los alimentos, incluyendo la inocuidad de los mismos.

Propósitos:

• Disminuir la incidencia de enfermedades transmitidas por los alimentos (ETA, s) en los turistas nacionales y extranjeros.
• Mejorar la imagen internacional de nuestro país en materia de prevención y control de los ETA, s.
  
  

El 12 de diciembre de 2004, el Programa “H” se pública en el Diario Oficial como Norma Mexicana, NMX-F-605-NORMEX-2004, Alimentos-Manejo Higiénico de Alimentos Preparados para la Obtención del Distintivo “H”, con las ventajas de mantener su carácter voluntario y establecer un marco jurídico y criterios uniformes para su obtención.

Distintivo “M”

Es un Sistema de Gestión de Calidad a través del cual las MIPYMES turísticas conocen y aplican herramientas administrativas.

Facilitan:

• Satisfacer las expectativas de sus clientes.
• Mejorar el desempeño del personal.
• Consolidar la cultura de mejora continua.
• Mejorar el control del negocio.
• Disminuir desperdicio.
• Incrementar rentabilidad.
• Hacer más competitiva a la empresa.
  
  

Enfoque del Programa:

• El Sistema de Gestión: Promoviendo una adecuada planeación y la definición de objetivos claros para todos los que laboran en la empresa
• Procesos: Aplicando una metodología adecuada para resolver los problemas de operación.
• Desarrollo Humano: Creando las condiciones necesarias para que el personal libere su potencial y haga contribuciones significativas, impulsando a la empresa a alcanzar y mantener su nivel de competitividad.
• Sistema de Información y Diagnóstico: Desarrollando un sistema que permita conocer la situación de su entorno y de su condición interna, mediante la construcción de indicadores que sirvan de guía y permitan alinear los diferentes tipos de mediciones que cada área tiene, para integrarlos en un sistema de información y de esa forma, el empresario pueda tomar decisiones adecuadas y establecer las políticas y directrices del negocio
• Sistemas de Análisis Financieros: Que permita conocer la estructura financiera del negocio e identificar los puntos clave en los que la empresa tiene que centrar su atención para elevar la rentabilidad.

Distintivo “D” (Diamante)

Es una iniciativa generada por la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Colima en coordinación con el Instituto Colimense para la Discapacidad.

Tiene como objetivo incentivar a las empresas turísticas locales, para que realicen un esfuerzo de adecuación en sus instalaciones en base a las necesidades de un turismo accesible para todos de acuerdo a las normas internacionales en la materia.

Es una meta consignada en el Plan Estala de Desarrollo 2009-2015, en el sentido de incrementar la certificación entre los prestadores de servicios turísticos con el otorgamiento del Distintivo “D”. (Acondicionamiento de lugares para personas con discapacidad).

Distintivo “BPT”

Este distintivo va dirigido a mejorar los procesos internos de organización y producción. Aumentar la competitividad y eficiencia de la administración.

El programa se enfoca en:

• Modernización y competitividad en el sector turístico mexicano: nociones, objetivo, contexto.
• La microempresa en el contexto de la competitividad: peso relativo.
• Anatomía de la microempresa turística en México: características, ventajas, desventajas.
• Claves para mejorar en el negocio turístico desde la microempresa: definición de posicionamiento, competitividad y estrategia.
• Diagnóstico de caso.
• Alternativas de acción: corto y mediano plazo.

El Programa de Buenas Prácticas para la Calidad Higiénica tiene como objetivo apoyar a los Micro, Pequeños y Medianos empresarios turísticos para conducir sus negocios hacia la incorporación de buenas prácticas de higiene en los modelos de gestión de las MIPYMES Turísticas, con la finalidad de proteger la salud de sus clientes, de sus trabajadores, de las comunidades receptoras, así como promover la cultura de la Calidad Higiénica en las MIPYMES Turísticas.

Distintivo "Punto Limpio"

Es un reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo, a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas del Sector Turístico (restaurantes, hoteles, cafeterías, agencias de viajes, arrendadoras de autos, operadoras de buceo, centros de ocio y entretenimiento, entre otros.), por haber implementado la metodología desarrollada por SECTUR y aplicada por consultores especializados, registrados ante la Secretaria a efecto de obtener el Sello de Calidad.

En que consiste la capacitación

“Punto Limpio” evalúa 5 elementos que se miden al inicio y al final del programa, lo que permite verificar los beneficios del mismo en cada uno de esos elementos, que son:

• Formación de gestores
• Calidad higiénica
• Buenas prácticas por unidad de negocio
• Aseguramiento de calidad
• Asesoría y validación

Entorno saludable, limpio y libre de criaderos del mosco transmisor del dengue

Es una certificación que otorga la Secretaría de Salud a través de la Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COESPRIS) en coordinación con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Colima, a los establecimientos del sector turístico.

Con ello el Estado de Colima se convierte en el primero a nivel nacional en abatir el dengue desde este sector.

Conoce los establecimientos en el estado que actualmente se encuentran ya certificados...